Données sur la vie privée

Dernière mise à jour : 27 novembre 2024

Chez Cosmos Carpets, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre entreprise.

1. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles de la manière suivante :

• Lorsque vous nous contactez : Y compris votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et toute information que vous fournissez par le biais de formulaires, d’e-mails ou d’appels téléphoniques.
• Lorsque vous visitez notre site web : Des données telles que les adresses IP, le type de navigateur et les statistiques d’utilisation du site web peuvent être collectées par le biais de cookies et d’outils d’analyse.
• Lorsque vous posez des questions ou passez des commandes : Informations sur votre entreprise, détails de facturation et préférences de livraison.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et fournir une assistance à la clientèle.
• Traiter les commandes et gérer les comptes.
• Améliorer nos services et la fonctionnalité de notre site web.
• Communiquer des mises à jour, des promotions ou des avis importants (avec votre consentement).

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que :

• Sociétés de traitement des paiements.
• Partenaires en matière d’expédition et de logistique.
• Fournisseurs de services informatiques et analytiques.

Ces tiers sont tenus de conserver vos informations en toute sécurité et de ne les utiliser qu’aux fins spécifiées par Cosmos Carpets.

4. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de protection de la vie privée ou comme l’exige la loi.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander des corrections à vos informations personnelles.
• Retirer à tout moment votre consentement à recevoir des communications marketing.
• Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales et contractuelles).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

6. Sécurité des données

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Bien qu’aucune méthode de transmission sur l’internet ne soit totalement sûre, nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles pour protéger vos données.

7. Cookies et traçage

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic du site web et à adapter le contenu à vos préférences. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut avoir une incidence sur la fonctionnalité du site web.

8. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

9. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Cosmos Carpets
372 Rue Mcarthur, Saint-Laurent, QC H4T 1X8, Canada
Phone : +1 877-549-0709
Courriel : contact@cosmoscarpets.com

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

En utilisant nos services, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité.